Aby zgłosić reklamację, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego, który znajduje się poniżej. Nasz zespół dokładnie sprawdzi zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą w celu dalszych kroków.

​

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać następujące dane:

• Numer zamówienia,
• Imię i nazwisko klienta,
• Opis reklamowanego produktu i wady,
• Fotografie uszkodzenia lub wady produktu (jeśli dotyczy),
• Preferencje dotyczące rozwiązania reklamacji (np. wymiana produktu, zwrot).

​

Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.

Prosimy o kontakt jedynie w odniesieniu do zamówień złożonych na stronie www.thepastelroses.pl. Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone przez sklep zlokalizowany w Wielkiej Brytanii, prosimy o kontakt za pośrednictwem strony sklepu